Support après-vente de Tiankun Chemical : assurance qualité, suivi des commandes, service client en ligne et formation
Tiankun Chemical fournit un support après-vente complet pour garantir votre satisfaction.
UN
Politique d'assurance qualité
(1) Nous avons une norme de qualité unifiée pour chaque variété.
(2) Le lot sera testé avant expédition (par rapport à la qualité standard).
(3) S'il y a un problème de qualité du retour, le lot sera testé et renvoyé sur la base du rapport de test du client, et des conseils techniques seront donnés au client.
(4) Compensation ou réapprovisionnement pour de réels problèmes de qualité.
B
Suivi des commandes
(1) Suivre l'arrivée des marchandises après l'ouverture du navire et informer les clients à temps
(2) Une fois les marchandises arrivées au port, suivez le dédouanement du client.
(3) Environ 30 jours après réception des marchandises, interrogez le client sur l'utilisation et les ventes, s'il a besoin de conseils techniques.
C
Service client en ligne
Nous vous fournirons un service après-vente dans les 24 heures. Si vous avez des questions, vous pouvez consulter notre email ou notre téléphone.
Nous pouvons fournir un service complet de formation sur les produits, et les clients peuvent organiser une formation sur l'utilisation des produits associés via des réunions en ligne.
Si vous avez des besoins de production clairs, nous pouvons fournir des services de production de produits associés. Dans le même temps, vous pouvez nous demander vos exigences en matière de qualité et de livraison des produits, et nous ferons de notre mieux pour vous répondre.
Si vous n'avez pas de plan clair, mais que vous avez des exigences pratiques d'application pour les produits, nous pouvons vous proposer des solutions pour répondre à vos besoins.
Nous promettons que tant que vous êtes notre client, nous fournirons une vidéo du produit et une connexion à distance pendant la production et la livraison du produit, afin que vous puissiez comprendre la progression de la production de votre produit.
