Tiankun Chemical Satış Sonrası Destek: Kalite Güvencesi, Sipariş Takibi, Çevrimiçi Müşteri Hizmetleri ve Eğitim
Tiankun Chemical, memnuniyetinizi sağlamak için kapsamlı satış sonrası destek sağlar.
A
Kalite güvence politikası
(1) Her çeşit için birleşik bir kalite standardımız vardır.
(2) Parti sevkiyattan önce test edilecektir (standart kaliteyle karşılaştırıldığında).
(3) Geri bildirim kalitesinde bir sorun varsa, parti test edilecek ve müşterinin test raporuna göre geri bildirim yapılacak ve müşteriye teknik rehberlik sağlanacaktır.
(4) Gerçek kalite sorunlarının telafisi veya yenilenmesi.
B
Sipariş takibi
(1) Gemi açıldıktan sonra malların gelişini takip edin ve müşterileri zamanında bilgilendirin
(2) Mallar limana vardıktan sonra müşterinin gümrük işlemlerini takip edin.
(3) Malları aldıktan yaklaşık 30 gün sonra müşteriye kullanım ve satış hakkında, teknik rehberliğe ihtiyaç duyup duymadıklarını sorun.
C
Çevrimiçi müşteri hizmetleri
Size 24 saat içinde satış sonrası servis desteği sağlayacağız. Herhangi bir sorunuz varsa e-postamıza veya telefonumuza danışabilirsiniz.
Kapsamlı ürün eğitimi hizmet desteği sağlayabiliriz ve müşteriler çevrimiçi toplantılar aracılığıyla ilgili ürün kullanımı eğitimini gerçekleştirebilir.
Net üretim ihtiyaçlarınız varsa ilgili ürün üretim hizmetlerini sağlayabiliriz. Aynı zamanda ürün kaliteniz ve ürün teslimi gereksinimlerinizi bize sorabilirsiniz, biz de sizi karşılamak için elimizden geleni yapacağız.
Net bir planınız yoksa ancak ürünlere yönelik bazı pratik uygulama gereksinimleriniz varsa, ihtiyaçlarınızı hayata geçirecek bazı çözümler sunabiliriz.
Müşterimiz olduğunuz sürece ürününüzün üretim sürecini anlayabilmeniz için ürün üretimi ve teslimatı sırasında ürün videosu ve uzaktan bağlantı sağlayacağımıza söz veriyoruz.
